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Rückgabe und Rückerstattung

Vielen Dank für Ihre Bestellung

Gemäß dem EU-Verbrauchergesetzbuch führt der Kunde, wenn er auch Verbraucher ist (dh eine natürliche Person, die das Produkt zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen und deshalb keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beim Kauf angibt), hat das Recht, innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des gekauften Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung dieses Rechts hat der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware eine diesbezügliche ausdrückliche schriftliche Mitteilung zuzusenden.

Diese Mitteilung muss über das Standard-Widerrufsformular auf der Website gesendet werden (oder via e-mail: order@axaeco.se)

Rücksendung per Standard-E-Mail

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast ohne Registrierung gemacht haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rücksendung von Artikeln aus Qualitätsgründen

  1. Im Falle einer Rücksendung aus Qualitätsgründen bitten wir Sie, uns in Ihrer E-Mail Detailfotos zu fehlerhaften Produkten beizufügen:
  2. Sobald die Widerrufserklärung eingegangen ist, wird der Kundendienst des Verkäufers dem Kunden schnell Anweisungen zur Rücksendung der Ware geben.
  3. Der Kunde muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Online-Rücksendung intakt und sorgfältig verpackt zurücksenden:

– Im Originalzustand und in der Originalverpackung.

– Bei Bekleidungsprodukten muss das Etikett angebracht sein.

– Das Zubehör muss aus allen Teilen in der Originalverpackung bestehen.

  1. Bei Premium-Transaktionen oder kombinierten Werbeverkäufen, bei denen der Kauf einer Ware mit einer anderen Ware verbunden ist, die als Geschenk gegeben oder zu einem reduzierten Preis verkauft wird, müssen Sie beide Waren zurücksenden, um das Widerrufsrecht korrekt auszuüben.
  2. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen den Kurier- oder Postdienst wählen, mit dem die Ware zurückgesandt werden soll. Wir empfehlen die Verwendung eines Dienstes, der auch die Nachverfolgung der Waren bietet, damit wir den korrekten Eingang der Rücksendung in unserem Lager überprüfen können. Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die durch nicht versicherte Sendungen zurückgesandt werden.
  3. Nachdem der Verkäufer das erhaltene Produkt überprüft und die Rücksendung genehmigt hat, erstattet er den Preis des Produkts, für das der Kunde das Widerrufsrecht ausgeübt hat, sowie alle Versandkosten, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung entstanden sind (mit dem Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Verkäufer angebotenen Standardart ergeben, und dies innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer Kenntnis von der Ausübung erlangt hat vom Widerrufsrecht des Kunden unter Verwendung des gleichen Zahlungsmittels wie bei der Ersttransaktion, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

Wir tauschen keine Größen aus. Der Artikel mit der falschen Größe muss zurückgegeben werden und der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben.

Farben

Axaeco AB hat sein Bestes getan, um die Farben der auf axaeco.com/se präsentierten Produkte so genau wie möglich anzuzeigen. Da die angezeigten Farben jedoch vom verwendeten Computermonitor oder Bildschirm des Mobilgeräts abhängen, kann Axaeco AB keine Garantie übernehmen und übernimmt daher keine Garantie, dass Ihr Computermonitor oder Gerätebildschirm die Farben originalgetreu anzeigt.